REACTIVITE
Des comptes de copropriété en temps réel
Parce que vous réglez des charges, vous êtes en droit de savoir où en est la situation de trésorerie de votre copropriété.
A cet effet, dans le respect des règles en vigueur, toutes les nous numérisons et transmettons au Président du conseil syndical (ou à son référent comptable) l'intégralité des pièces comptables (factures, relevés bancaires...) de la copropriété à minima une fois par trimestre.
Ne pas vous laisser sans réponse
Il n'y a rien de pire que de ne pas savoir.
C'est pourquoi nous vous tiendrons toujours informés de l'avancé de votre dossier. Qu'il s'agisse d'un sinistre ou d'une question particulière.
Pour être bien traité, un dossier peut prendre du temps; Une réponse juste et circonstanciée à une question peut demander des recherches néanmoins, nous tenons à toujours vous tenir informé de nos démarches et vous transmettre un délai approximatif de réponse.
Un besoin d'intervention? Vous serez toujours tenu informé en temps réel par Mél. ou sms de notre ordre de service à l'entreprise.
S'il est un point sur lequel nous ne voulons pas transiger, c'est la réactivité.
Si nous ne souhaitons pas nous soustraire au dogme de l'immédiateté sans réflexion, nous pensons qu'il est essentiel de traiter en priorité certains dossiers mais surtout de tenir informé nos clients car rien de nous semble pire que le silence.